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联系师傅
怎么看不到师傅的电话?
1)为了保障师傅的个人信息隐私,如用户未指派师傅,则无法查看该师傅的电话
2)订单关闭后,将自动隐藏师傅电话
3)订单状态“已完成”,系统将自动屏蔽该师傅电话
怎么联系师傅?
目前红背心提供在线聊天、服务工单、电话三种途径,让用户与师傅取得联系。
为了保障用户的隐私,建议使用在线聊天的形式与师傅沟通!
在线聊天是什么意思?
为了方便用户与师傅直接的沟通,同时保障用户的权益,建议用户通过在线聊天的方式与师傅进行沟通,如后期发生纠纷,可做为定责的依据!
服务工单是什么?
服务工单主要是用于处理非紧急的异常问题,师傅通过发起问题单,向用户反馈问题,用户可通过处理服务工单,向师傅给予指导意见!
怎么查看师傅消息?
用户登陆红背心「我的红背心」→「消息」→「互动消息」查看!
怎么查看服务工单?
用户登陆红背心「我的红背心」→「工单管理」查看!